นโยบายความเป็นส่วนตัว Lion99

01 บทนำ

Lion99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานทุกท่านให้ความไว้วางใจแก่เรา เราจึงมุ่งมั่นในการดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการที่เข้มงวด โปร่งใส และสอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลสากล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Lion99 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเรา นโยบายนี้ระบุอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และท่านมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

ผู้เล่นชาวไทยจากทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ ล้วนได้รับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันทั้งหมด

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Lion99 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้:

03 วิธีการเก็บข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก – ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในขั้นตอนการลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันบัญชี
• การทำธุรกรรม – ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนและการเล่นเกมโดยอัตโนมัติ
• การสื่อสาร – เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งข้อเสนอแนะ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เก็บข้อมูลการใช้งานแบบอัตโนมัติ
• บุคคลที่สาม – เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือระบบยืนยันตัวตนภายนอก

04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Lion99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงกระบวนการ KYC
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
• ให้บริการเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม รวมถึงโปรแกรม VIP
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการแจ้งเตือนบัญชี (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Lion99 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สาม โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงิน THB
• ผู้ให้บริการเกม – เพื่อนำเสนอเนื้อหาเกมและตรวจสอบผลการเล่น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย – เพื่อป้องกันการทุจริตและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานกฎหมาย – เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
• ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษาวิชาชีพ – ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

คู่ค้าทุกรายของ Lion99 ต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มต้นความร่วมมือ

06 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย Lion99 ดำเนินการเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
• ได้รับความยินยอมจากท่านก่อนหากกรณีนั้นต้องการความยินยอมเป็นพิเศษ

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Lion99 เก็บรักษาข้อมูลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม – อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสาร – 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนลบ

เมื่อครบกำหนด Lion99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 ความปลอดภัยของข้อมูล

Lion99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lion99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น – ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ – ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน – จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน
• คุกกี้ความปลอดภัย – ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชี

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

11 ผู้เยาว์

Lion99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านพบเห็นหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Lion99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะระบุเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

13 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของ Lion99 ได้ดังนี้:

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้ทราบตลอดขั้นตอน